Datos personales
Política de privacidad
Explicamos qué información usamos, para qué la necesitamos y cómo podés ejercer tus derechos.
Versión vigente desde el 29/07/2026
1. Datos que tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, domicilio y zona, composición y preferencias del hogar, información profesional, documentación de verificación, disponibilidad, reservas, pagos, liquidaciones, cuentas bancarias, mensajes, reseñas, incidentes y datos técnicos de seguridad.
2. Finalidades
Usamos la información para crear y proteger cuentas; conectar familias y cocineros; verificar perfiles; gestionar búsquedas, reservas, pagos, créditos, devoluciones y liquidaciones; enviar avisos operativos; prevenir fraude; moderar comunicaciones; resolver conflictos; cumplir obligaciones legales; mejorar el servicio y elaborar estadísticas.
3. Base y consentimiento
El tratamiento se realiza para ejecutar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y operación, y sobre la base del consentimiento cuando corresponda. La aceptación queda registrada con fecha y versión de las políticas.
4. Con quién compartimos datos
Compartimos solo lo necesario con la contraparte de una contratación, proveedores de pagos, correo, alojamiento, seguridad y soporte; asesores sujetos a confidencialidad; y autoridades cuando exista un requerimiento válido. Los datos bancarios de cocineros y familias no se muestran a la otra parte.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación y por los plazos necesarios para operaciones, reclamos, prevención de fraude y obligaciones legales. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
6. Derechos
La persona titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos y retirar consentimientos que no sean necesarios para una obligación vigente. Para proteger la cuenta, podremos pedir acreditación de identidad. También puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
7. Medición y cookies
Las funciones estrictamente necesarias se utilizan para mantener la sesión, proteger la cuenta y operar el sitio. Las herramientas opcionales de medición y publicidad solo se activan cuando la persona las acepta en el aviso correspondiente. Rechazarlas no impide navegar, registrarse ni contratar.
8. Comunicaciones
Los mensajes operativos sobre cuentas, pagos, reservas, cancelaciones o seguridad son necesarios para prestar el servicio. Las comunicaciones promocionales podrán darse de baja mediante el mecanismo incluido en cada envío.
9. Cambios
Publicaremos la versión vigente y comunicaremos cambios relevantes. Si una modificación requiere nuevo consentimiento, se solicitará antes de continuar usando las funciones afectadas.